作者为：河南科技大学商学院教授 韩德超

电商，相比实体店来讲，它最容易成为隐形冠军；电商，已经火爆了20年，洛阳的电商怎么样？它与郑州相比差距到底有多大？本文的数据来自对洛阳平台经济协会下属企业的调研以及政府的公报。

一、尴尬：洛阳的电商

洛阳在很多方面都很自豪，但是，在电商领域却有难言。让我们先来透视一下现状。

1.孱弱的电商，与郑州比差得太远

2023年上半年，洛阳电商营业额总计为21.69亿元，比2022年降低了3.18亿元，下降了12.8%。而同一时期，郑州电子商务平台实现交易额为1549.7亿元，为洛阳的71.44倍之多。

其中：第一季度，洛阳市电商营业额约为11.21亿元，同比下降了整整13.16个百分点。与此对应，全省网上零售额为986.5亿元，同比增长19.1%，其中实物商品网上零售额为843.3亿元，同比增长19.3%。

第二季度，洛阳市电商企业营业额总计为10.48亿元，比第一季度下降7361.1万元，环比降低了6.57个百分点。同比下降1.70亿元，降低12.42个百分点。    

数据表明，洛阳电商营业额规模偏小。

2.小微成为主力，旗舰店不旗舰

先看国家标准，年营业额小于1000万为微型，1000万到5000万为小型企业，大于5000万小于4亿的企业为中型企业，超过4亿的为大型企业。

按照国家统计局对企业规模划分的标准，本文用的是半年度数据，标准额度也按一半算。

从规模看，上半年营业额低于500万以下的微型企业有5家，其中，营业额最低的仅有74.28万元，500万到2500万的同样有5家，在数量上分别占全部的22.72%，合计占45.44%，几乎半壁江山。营业额过亿的仅有三家，亦可称之为洛阳的“旗舰店”，其营业额最高达为4.58亿元，最低仅有2.69亿元。按照国家的划分标准，他们也只能进入“中型企业”的行列，称不上领军的旗舰店。    

相比第一季度，第二季度营业额增长的企业数量仅有11家，下降的有10家，1家维持不变。在营业额增加的公司中，增加额小于50万元的有4家，增加最多的为5138.34万元，可下降最高的却达7361.1万元。

在实体经济持弱的场景中，洛阳的电商也相随走低，确实让人发急。

3.吸纳就业人员不足

2023年上半年，平台所属企业总共吸纳就业人员2292人，每个企业平均从业人员约为96人左右，其中雇员数量超过平均数的企业仅仅有7家，占企业总数的28%。

从内部结构看，从业人员最多的3家公司从业人员合计为1022人，占全部的44.59%。当然，这也是仅有的雇员人数超100人的平台企业。剩下的每家公司平均就业人员不足58人。其中，雇员不足20人的竟有5家，占整体的20%。这意味着，大多数平台企业的规模都偏小。

从新增就业人员来讲，2023年上半年，所有公司新入职员工总计606人。在新入职员工中，有一家平台公司就吸纳252人，占全部的41.58%。此外，还有12家公司新入职员工不足10人。同一时期，离职人员高达有546人。换句话说，实际净增加就业人员60人。而新增就业人员最多的一家公司就达到60人，剩下的均为净流出。 

二、困境：洛阳的忧虑

欲走出困境，必须透视问题和与强者对比。

1.鹅行鸭步，境况堪忧

国家统计局统计数据显示，河南省2023年一季度商品、服务类电子商务交易额为3156.6亿元，居全国第十一位，较上年同期增长11.0%。一季度全省网上零售额为986.5亿元，同比增长19.1%，其中实物商品网上零售额为843.3亿元，同比增长19.3%。

洛阳市第一季度电子商务交易总额仅为1.45亿元，不足全省的0.4%，也远远低于洛阳市批发与零售业占河南省的比重。 

同样是第一季度，不足200公里之外的郑州，实现交易金额700.3亿元，分别占全省的46.0%和73.2%。发展之悬殊，犹如天堑。

2.缺乏龙头，难以集聚

目前，郑州拥有40个电子商务平台，2023年上半年，单个平台平均营业额约为38.75亿元，几乎为洛阳最高值的10倍，差距之大令人惊叹！    

以洛阳市电商协会最具代表性、营业额最高的三家公司为例，2023年上半年，三家销售额从高到低依次为4.58亿元、4.40亿元和2.69亿元。在欧美高通胀、海运涨价等不利因素影响下，2023年上半年，郑州市的致欧家居科技股份有限公司尽管营收有所下降，但依然高达26.44亿元，利润为1.8亿元，利润同比上涨77%。

同期，该公司作为郑州市首批“中国独角兽企业”，顺利在创业板挂牌上市，成为河南省第一个上市的跨境电商企业。更为重要的是，登陆资本市场之后，该公司获得9.9亿元的融资，被市场估值高达100亿元，发展潜力巨大。从单个企业而言，洛阳与郑州的差距判若云泥，何谈与杭州、广州等发达地区的对比。

此外，2023年，商务部公示的电子商务示范企业，河南的4家公司尚未出现洛阳企业的身影。

缺乏龙头企业或领军企业，是洛阳电商难以积聚和快速发展重要制约因素之一。

3.没有梧桐树，何来金凤凰

人才的竞争是成为电商乃至数字经济发展的核心竞争力。

粉丝经济、明星效应带来更多的流量和热卖品成为电商追逐与明星合作的最主要原因。如何才能吸引明星，引来顶流是平台类企业尤其是洛阳目前面临的最大难题。

洛阳电商发展规模本身比较小，盈利能力比较弱，难以提供有竞争力的福利报酬。调查数据显示，2023年上半年，洛阳市电商行业人均月收入最高为11667元，最低仅为1698元，中位数为4556元，而每月平均收入超过5000元的企业数量的不足一半。    

根据BOSS直聘的统计数据，2023年，郑州市电商企业员工每月平均为6000元，比洛阳至少高30%。

郑州平台企业相对较多，加之，省会资源比较集中，人员流动更为方便，洛阳在吸引年轻人方面处于劣势，更不用说与杭州、深圳等发达地区相对比。当然，这与洛阳高等教育相对落后也有关联。

相对于发达地区而言，洛阳综合实力并不突出，缺乏独有的竞争力。当然，洛阳基础教育落后，让年轻人也望而却步。

三、建议：突围的路径

做大做强洛阳电商，可以从三个方面入手：

1.筑巢引凤与本土培养，打造领军企业

要想快速扩张洛阳电商的发展规模，思路有二：一是涌现大量的平台企业。二是单个企业平均规模不断扩大。

引入或打造领军企业，营造良好环境，催生大量的平台企业无疑是实现的、可行的路径。

充分发挥洛阳电商协会在行业内的桥梁作用，千方百计引入国内外电商领域的头部企业，或吸引头部企业在洛阳设立中西部发展基地。以此为依托，加速对产业上下游环节的整合，有效拓宽电商的发展空间，是推动洛阳电商快速扩大规模的一条捷径。  

依托洛阳市先进制造业和旅游文化的比较优势，大力支持本土有综合实力、有发展潜能的平台企业跨地区、跨行业、跨所有制整合资源，实现龙头培育的本土化。结合企业自身发展的特点，政府出面推动当地平台企业与优势产业相互融合，倾力打造当地电商领军企业。

2.创造新业态，提升发展质量

看眼前，扩大用户规模，努力降低仓储、物流、营销和人力等各种成本，是平台提升利润，增强竞争力最便捷的路径之一。

长远看，要从本质上解决问题，唯有依赖于优化资源的组合与配置，实现创新，为客户创造新的价值。如何做，是关键！

首先，定位要清晰。充分了解自己的目标市场、产品和目标用户，寻找自身特有的竞争优势。面对目前的竞争态势，可以选择某一细分领域，结合洛阳或附近区域的产业优势，持续深耕。

其次，注重用户体验，创造新的价值。坚定不移地贯彻和落实“以客户为中心，全心全意为客户服务”的理念，注重个性化服务和需求，为用户提供更加便捷、快速、安全的购物体验，创造更多价值。

第三，拥抱AI，拓展营销渠道。随着人工智能技术的不断发展，AI电商时代已经悄然来临。在这个时代，机会和挑战并存，但谁能够抓住机会，应对挑战，谁就能成为新的行业赢家。    

拥抱新的销售方式和渠道，不断创新新业态、新模式，比如“云”看展、VR试衣等消费新模式，直播电商、即时零售等商业新业态以及众筹卖货等新的商业模式。

3.打造一流的营商环境，成为人才集聚高地

提供良好的发展环境是企业投资决策的优先考虑的因素。政府机关是营造良好营商环境的“第一道门槛”，是事关洛阳经济社会发展的“第一关联人”。

着力构建行政效率高、服务管理规范、法治体系完善的政务环境，政府有求必应、无事不扰，以“店小二精神”做好“五星级服务”的“服务型”政府，并纳入各级政府考核指标，打造中西部地区最佳营商环境城市。

打造基础教育强市，建设洛阳新名片，增强城市引力，吸引各类人才在洛阳集聚。

针对部分企业规模过小，单独到高校或人才市场招聘成本过高的问题，可以由相关部门或平台协会统一收集人才需求信息，由政府提供资助，到人才市场进行招聘，有效降低企业成本的同时为其提供足够的人才支撑。

相关部门定期或不定期组织企业负责人到发达地区参观学习，统一组织员工进行学习培训，或企业自主送培，政府补贴的模式，提高在职员工的理论水平和业务水平，助推平台发展。