中原经济网讯 (河南经济报记者 李媛媛 通讯员 李华 廉洁 杜雅琦 摄影 刘鹏 赵浩峰)2024年春运自1月26日起至3月5日止,共计40天,其中节前15天,节后25天。洛阳车站预计发送旅客210万人次,同比2023年增长21.3%。其中,洛阳龙门站预计发送旅客103万人次,同比2023年增长23.5%;开行图定列车108对,春运临客18对,同比2023年运力增长13%。
为做好春运期间旅客运输服务工作,洛阳车站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”工作目标,优化完善便民利民惠民举措,通过实施体验温暖、体验健康、体验畅行、体验美丽“四个体验”行动,全面提升客运服务品质。
体验温暖,让出行更有温度。洛阳车站在春运前完成了对洛阳龙门站、洛阳站、渑池南站、关林站等8个客站洗手池热水宝、移动充电桩等新设备的安装,对供暖设备进行全面检修保养,保证旅客洗漱有热水、充电有设备、候车有温度。
体验健康,让出行更有精度。为保证候乘环境洁净,洛阳车站在春运前组织开展了深度保洁,储备消杀、防护用品,保证健康防控有备,并在服务台设置医疗急救点,安排医疗人员值守,提供应急医疗服务,满足旅客应急需要。
体验畅行,让出行更有速度。洛阳车站进一步优化引导标识、调整扶梯流向,安排党员突击队在进站口、候车室、售票厅等处做好春运期间旅客咨询、出行引导、秩序维护等工作。同时,加强与地铁、公交、网约车对接,做好出站旅客接驳,便捷旅客出行。
体验美丽,让出行更有热度。洛阳车站在洛阳龙门站架空层补充32处照明灯具,对站内、天桥、站台、通道等处所照明设备进行维护保养,确保正常使用。同时在售票厅、进站口、候车厅、服务台等地点,布置龙年福字、窗花、灯笼、对联等物品,增添节日氛围,让旅客在春运中有更多获得感。
据了解,1月26日,洛阳车站管内预计发送旅客49188人次,其中洛阳龙门站发送旅客25009人次,洛阳站发送旅客16241人次。春运第一天,洛阳车站围绕“龙行龘龘,龙门寻龙记”主题开展系列活动,组织党团员青年身着汉服,为旅客送上精心准备的龙年主题快闪节目表演,并邀请旅客参与互动答题活动,获得龙年元素文创产品明信片的旅客还可以在服务台、候车室等4个盖章打卡点,进行特色文化章打卡留念体验。同时,开展的以寻找龙元素为主题的线上直播活动,通过在行进中介绍龙和龙门站之间的关联,寻找隐藏在车站中的“龙”元素,让旅客在温馨出行中感受文化的熏陶和魅力。