“现在足不出户就可以网上申请办理退休手续了,真方便。”12月17日,在滑县县城敬老广场,刚办完退休手续的冯先生高兴地对一群棋友说。
据了解,10月份以来,滑县人力资源和社会保障局利用全省“高效办成一件事”集成改革契机,积极开展退休“一件事”联办工作。
该局建立定期会商制度,及时分析研究推进过程中存在的问题。设立便民服务退休“一件事”专窗,配备专业工作人员,提供退休联办申请、咨询解答、填报指导等服务,实行“一窗受理、一次告知、限时办结”工作模式。
同时,印制“退休一件事”明白卡,广泛宣传退休“一件事”联办相关政策。对全县20 余家社保便民服务合作网点工作人员开展退休“一件事”联办业务流程、操作方法和相关政策业务培训,提高业务水平和服务能力。截至目前,企业职工退休“一件事”通过省一体化政务服务平台线上申报办理264件(其中单位申报142件、个人申报122件),占同期退休待遇业务总量的85.33%;11月份以来,企业职工退休“一件事”通过省一体化政务服务平台线上申报一办理202件,占同期退休待遇业务总量的99%,基本实现了线上应办尽办,改变了以往退休需要多部门辗转办理手续的不便,获得了全县退休人员广泛好评。(徐淑霞 沈少颖 丁超)