中原经济网讯(河南经济报记者 李媛媛)12月11日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称国铁集团郑州局)获悉，12月10日起，受河南大部分地区暴雪天气影响，国铁集团郑州局管内部分列车停运或晚点，三万余名郑铁干部职工以雪为令，连夜坚守除雪打冰，确保铁路大动脉安全畅通。

　　截至11日上午，国铁集团郑州局管内除部分列车停运外，运输秩序基本正常，未出现旅客滞留和旅客列车大面积晚点。

　　面对河南暴雪、局部大暴雪恶劣天气，国铁集团郑州局及时启动二级和一级响应，集团公司和运输站段领导提前深入一线包保，组织现场除雪打冰。按照《雪天及突发事件行车调度组织应急预案》《除雪应急预案》《恶劣天气防止机车故障引发接触网断线处置预案》《客运车站突遇非常客流时客运组织应急预案》等预案，提前部署安排，进行运输单位一对一对话指导，全面做好各项应急处置工作。

　　国铁集团郑州局24小时动态发布各级预警信息至管内各单位，组织各级干部加强值班、靠前指挥、到岗包保，实时监看天气和列车运行情况，加强对各大车站、编组场、联络线等线路道岔、信号机等关键设备的应急值守、扫雪除冰和站车秩序维护等工作，车务、机务、工务、供电、电务、通信、车辆等系统加大对机车车辆、线路设备的运维力度，全力保障铁路运输安全畅通。

　　国铁集团郑州局充分发挥基层党组织先锋模范作用，组织党员服务队、青年突击队等300多支除雪队“浴雪”鏖战，分别在铁路关键作业区域、作业通道、编组场各道岔区、走行线路等行车设备喷洒融雪剂、防冻液，并借助扫把、吹雪机等工具提高除雪速度，确保站区道岔设备状态良好、列车接发正常、线路畅通有序。

　　为服务旅客安全有序出行，国铁集团郑州局各大车站增加退票、改签窗口，方便旅客退票或办理列车改签业务;在售票大厅、进站口、站台边缘及候车厅洗手间等场所铺设草垫和防滑地毯，在客流密集出行区域增加引导员、提示牌，加强站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位人员值守和安全提示，并通过车站广播做好旅客乘降宣传引导，防止出现旅客对流或挤倒、滑伤等现象。同时，加强对各大车站天桥、地道及售票厅、候车厅、行包房、进出站口等旅客集中场所设备的检查维修，确保设施状态良好。

　　受持续雨雪天气影响，郑州开往北京、上海、武汉、兰州、青岛、太原、成都等方向的部分高铁列车，郑州至焦作、新郑机场、宋城路的部分城际列车，以及郑州至厦门的K742次、郑州至温州的K1240次普速列车等百余趟列车停运。部分途经河南的旅客列车出现不同程度的晚点。

　　铁路部门提示：雨雪低温天气，请广大旅客预留充足乘车时间，合理安排出行。具体列车运行信息可通过铁路12306网站、App或车站公告查询。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内，通过中国铁路12306网站、App等渠道，办理退票手续。