11月3日，记者走进滑县道口镇街道卫西社区，社区网格员正耐心帮老年居民操作手机办理医保缴费，宣讲参保政策，现场一派忙碌有序的景象。

　　据了解，自2027年度城乡居民基本医保参保征缴工作启动以来，卫西社区立足辖区老年人口多、外出务工人员占比高的实际情况，坚持分类施策、精准服务，多措并举推动医保参保“应保尽保、不漏一人”。

　　线上线下同频发力，政策宣传直达万家。社区干部、网格员依托网格微信群，线上推送参保缴费政策、操作流程指引，实时答疑解惑;线下在社区公示栏张贴通知公告，深入居民家中走访宣讲，面对面讲解缴费标准、报销待遇等群众关切内容，方便居民知晓政策、便捷缴费。

　　聚焦重点人群需求，做实暖心便民服务。针对不会操作智能手机的老年人、异地务工人员以及未参保、断缴居民，社区摒弃简单化、“一刀切”的工作模式。网格员逐户上门走访，提醒断缴、未参保居民及时续保参保，手把手协助老年人完成缴费;通过电话、微信远程联系外出务工群众，提醒按时参保缴费，打通医保便民服务 “最后一米”，实现政策宣传不漏一户、不落一人。

　　精细建立专项台账，守牢民生保障底线。依托网格化治理体系，社区为断缴人员、新生儿、困难群体分类建立专项台账，由网格员逐一核对信息、跟踪跟进提醒，同步落实参保资助相关政策，确保医保惠民红利落地见效。

　　“我们将紧盯征缴时间节点，持续开展动态摸排、政策答疑、帮办代办服务，不断提高群众政策知晓率和参保积极性，让医保保障惠及辖区每一位居民，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。”道口镇街道党工委书记王峥说。(徐淑霞 张旭阳)