“以前这条巷子坑坑洼洼，一下雨满街泥汤，居民出行困难，就着手修路，从修多宽、钱咋凑到啥时候完工，全是居民坐在一起商量着定，政府还帮我们补齐资金缺口，真真切切把老百姓的难处放在心上!”9月22日，滑县城关街道向阳社区居民看着焕然一新的街巷，言语间溢满欣喜。

　　这条小巷的蝶变，是城关街道深耕全过程人民民主、以民主协商破解群众急难愁盼的鲜活缩影。

　　据了解，近年来，城关街道摒弃单向治理模式，坚持问需于民、问计于民、问效于民，通过接地气的协商议事机制，让老旧街巷焕发新生，用细微的民生改善托起群众的幸福生活。

　　俯身察民情，精准对接民生期盼

　　背街小巷、乡村支路是贴近群众生活的“民生末梢”，也是检验基层治理成效的“微考场”。为精准摸清民意诉求，打通民生服务堵点，城关街道跳出“办公室研判”的固化模式，组织社区、村组干部下沉一线，逐巷踏勘摸排、入户走访谈心。工作人员俯身查看路面破损情况，坐在居民小院倾听日常出行难题，深入田间地头记录农户需求，将群众的每一条诉求详细梳理、逐一登记。

　　经过详实的民情走访发现，辖区内向阳社区人行巷、白马社区站西二巷、东孔庄村东出口久经风雨侵蚀、人车碾压，路面破损，是群众反映最集中、最迫切解决的民生问题。街道迅速回应群众诉求，将三处道路修缮工程作为年度重点民生工作推进，制定具体举措，确保民生工程贴合群众真实需求。

　　围坐议民生，协商凝聚共治合力

　　城关街道将全过程人民民主落地基层，落实在邻里围坐议事的烟火气中。以白马社区为示范，搭建“1+3+N”亲民协商体系，打破会议室、长条桌的刻板议事模式，常态化开展邻里恳谈会、板凳议事会，让群众放下顾虑、畅所欲言，构建起“群众点单、集体商议、多方出力、全程监督”的完整治理闭环。

　　向阳社区人行巷改造初期，因居民诉求分歧、建设资金短缺，工程一度停滞。针对这一问题，社区迅速组织院落恳谈会，召集居民、网格员、工作人员围坐协商。居民们纷纷道出自身顾虑，提出垫高路面、预留通行空间等合理化诉求，工作人员逐条梳理分歧、耐心调和矛盾。在充分沟通后，居民们达成共识，自发提出“有钱出钱、有力出力”，主动参与渣土清理等基础工作。街道同步统筹民生专项补助，补齐资金短板，敲定“居民出力、街道托底”的共治方案，让搁置的修路工程顺利重启。

　　白马社区站西二巷改造全程开放协商通道，居民代表围绕施工图纸反复研讨，最终确定拓宽路面、便利错车的改造方案，敲定“街道补助+居民自筹”的筹资模式。施工期间，社区专人驻巷值守，实时公示施工进度与资金收支明细，全程接受群众监督，让施工质量、工程细节由群众把关。

　　东孔庄村聚焦农忙通行痛点，召开专项村民议事会。村民结合农耕需求，明确提出路面加固、预留农机出入口等核心要求，自主商议确定道路走向、出入口规划及施工监督人员，街道配套资金兜底保障，充分激活乡村自治内生动力。

　　从化解邻里分歧、破解资金难题到规范施工管控，三条道路改造的各类难题，均通过面对面民主协商妥善解决，真正实现民事民提、民事民议、民事民决、民事民办。

　　实干焕新颜，街巷蜕变彰显治理温度

　　如今，三条老旧街巷彻底告别破败模样，迎来全方位焕新。向阳社区人行巷沥青路面平整顺畅，排水系统完善，彻底解决雨天积水难题，居民散步、孩童玩耍安全无忧;白马社区站西二巷干净开阔、整洁有序，彻底消除坑洼颠簸问题;东孔庄村东出口道路平坦通畅，农用车、农机设备通行无阻。

　　“以前总觉得修路是政府的事儿，没想到这次从方案设计、资金筹措到施工监督，我们老百姓全程参与、全程做主，这条路真正修到了大家心坎里。”居民代表感慨。

　　三条小巷从一线摸排民情、小院协商议事，到多方联动施工、群众全程监督，构建起民主协商、民主决策、民主监督的全链条基层治理模式。街道、社区精准找准服务定位，既不替代群众自治，也不缺位民生保障，以公开透明的治理方式，让基层服务既有力度更有温度。

　　“我们将深耕长效善治持续完善‘民情收集—议题梳理—协商决议—群众评议’全链条闭环机制，常态化下沉街巷村组，紧盯群众身边的小微民生实事，不断拓宽民意表达渠道、激活群众自治活力，持续把全过程人民民主的制度优势，转化为基层高效治理、群众高品质生活的实际成效，让民主之光照亮辖区街巷阡陌，稳稳守护群众的烟火幸福。”城关街道人大工委主任张倩说。(徐淑霞 郭雅慧)